Новая стратегия среди услуг колл-центра

В последнее время очень часто в маркетинговой среде упоминается такое понятие как омникальность. Эту стратегию, возникшую из-за потребности бизнеса в новых эффективных способах взаимодействия с потребителями, активно внедряют в перечень своих услуг колл-центры. Давайте разберемся, что это за услуга.

Что такое омникальность и для кого целесообразно ее применение

В целом можно сказать, что омникальность представляет собой единую систему, позволяющую интегрировать различные каналы связи с клиентом. Среди них:

• социальные сети;
• голосовые обращения – звонки через сайты, мобильные приложения, мессенджеры и телефоны;
• мессенджеры и чаты - Telegram, Viber, WhatsApp, Facebook Messenger;
• текстовые сообщения, которые не требуют мгновенного ответа. Сюда можно отнести: СМС-сообщения, формы обратной связи на сайтах, чаты и другое.

Омникальная стратегия станет эффективным инструментом для интернет-магазина, рекламного агентства, развлекательного центра или организация банковского сектора.

Основные возможности омникальной стратегии

На примере услуги колл-центра «Живой голос» https://livoice.ru/uslugi можем рассмотреть основные возможности омникальной стратегии.

Модель позволяет принимать в едином окне все сообщения и голосовые вызовы из других каналов связи. История взаимодействия с клиентом сохраняется полностью при переходе между каналами и при передаче другому сотруднику колл-центра. Происходит оптимизация затрат за счет сокращения времени на обработку заявки клиента.

Помимо этого, можно получить единую статистику для контроля и анализа работы колл-центра, создать единую клиентскую базу вне зависимости от метода связи.

Вывод

Благодаря такой услуге колл-центров, как омникальная стратегия можно организовать непрерывную коммуникацию с клиентами и повысить уровень доверия к организации. Данный инструмент несомненно способен помочь бизнесу в его развитии. 

СЕО студия «Increase Sales» начинает прием онлайн-заявок на продвижение бизнеса в Интернете

Молодая и перспективная студия комплексного Интернет - маркетинга «Increase Sales» рада сообщить, что на нашем обновленном сайте Вы можете оставить заявку на SEO продвижение Вашего бизнеса. Мы проводим широкий спектр работ - от разработки и создания сайта до реализации комплексной маркетинговой стратегии по увеличению продаж и прибыли компании через Интернет.

В марте 2020 года студия «Increase Sales» запустила прием заявок от потенциальных клиентов на сайте https://ics-media.ru. На обновленном веб-сайте представлены обширные сведения о конкурентных предложениях нашей компании и общих преимуществах для клиентов. Здесь также можно найти всю актуальную информацию о продуктах и услугах студии.

Digital-студия «Increase Sales» основана в 2017 году. Она берет начало от команды всего из двух человек и трёх SEO-проектов в портфолио. Но благодаря наличию у основателей студии 10-летнего опыта в сфере digital-маркетинга, она постоянно растет и расширяется. На настоящее время реализовано более 350 успешных проектов, команда включает в себя 20 опытных сотрудников, среди которых SEO-оптимизаторы, специалисты по контекстной рекламе, программисты, специалисты по управлению репутацией в сети (SERM) и продвижению в социальных сетях (SMM), юзабилисты, веб-дизайнеры. Средний рост студии в год составляет 50%.

Основные направления нашей работы это:

·         SEO-оптимизация и продвижение сайтов;

·         Аналитика и анализ;

·         Разработка и реализация комплексной стратегии для привлечения целевой аудитории из онлайн-источников;

·         Создание сайтов с учетом требований поисковых систем и SEO-оптимизации на стадии проектирования.

Ключевые преимущества «Increase Sales»:

·         индивидуальный проектный подход с учетом особенностей бизнеса клиента;

·         среднее увеличение трафика в 1,5 раза после 6 месяцев работ;

·         120 часов аналитики по каждому проекту ежемесячно;

·         реальные сроки и реальный результат;

·         честность и прозрачность при заключении договора;

·         лояльные цены.

Оставляйте заявку на сайте и наши специалисты предложат наиболее оптимальное решение для продвижения вашего бизнеса в сети.

Источник

Что главное в выборе игрушек для ванной

Что главное в выборе игрушек для ванной?

Маленькие дети очень любят яркие и привлекательные игрушки, привязываясь к ним, они пытаются везде брать их с собой. Даже во время принятия ванной они не могут спокойно сидеть на одном месте без любимого друга. Давайте рассмотрим, на что следует обратить внимание при выборе игрушки для ванной.

Почему так важно подойти к выбору ответственно

Водные процедуры важны для эмоционального и физического здоровья ребенка. Они не только очищают кожу от загрязнений, но и помогают расслабиться, снять избыточный тонус мышц. Чтобы ребенок не покидал ванну слишком быстро, можно занять его увлекательной игрой с игрушками для ванной. Однако следует учитывать ряд рекомендаций при их покупке.

Игрушки для ванной должны соответствовать всем требованиям безопасности, не должны иметь резкого химического запаха. У них не должно быть съемных деталей, чтобы ребенок случайно не оторвал от игрушки часть и не проглотил ее. Игрушки для ванной также не должны иметь острых выступающих частей, углов и заусенцев. Всем этим требованиям соответствуют уточки, представленные на сайте https://funnyducks.ru/katalog/

Преимущества резиновых уточек

Производители предлагают огромное количество разнообразных игрушек для ванных процедур. Важно правильно подобрать изделие в соответствие с возрастом и личными предпочтениями чада. Именно такая игрушка доставит ему истинное удовольствие.

Любимцами детей и родителей и абсолютными фаворитами среди резиновых игрушек являются уточки. Они просты в исполнении, развивают первые двигательные навыки ребенка, понятны ему. Игрушки изготавливаются из мягкого и абсолютно безопасного материала. Благодаря тому, что изделия полые внутри, они плавают на поверхности воды, что очень удобно для малыша. Резиновые уточки лишены съемных деталей, ребенок даже сможет попробовать их на зуб.

Фиброцементные фасадные панели под дерево CEDRAL WOOD

Рынок наружных отделочных материалов сегодня предлагает огромное разнообразие фактур. Прочное место среди лидеров заняли фиброцементные фасадные панели под дерево. Они широко применяются в отделке фасадов поликлиник, детских садов, школ, загородных домов отдыха, среднеэтажных и малоэтажных жилых домов.

Основные особенности фиброцементных панелей

Панели под дерево CEDRAL WOOD, которые можно заказать на сайте https://inaka-fasad.ru/catalog/fasadnyie-paneli/under-the-tree/, имеют толщину в 10 миллиметров, не нуждаются в окрашивании и особом уходе. Они отлично подойдут для утепления загородного дома, а также придания ему эстетичного внешнего вида. Панели представлены в широком ассортименте оттенков, что позволит подобрать вариант на любой вкус.

Панели не боятся обильных атмосферных осадков и прослужат достаточно долго. Монтаж производится по универсальной технологии. Она подходит и для возвращения к жизни старого дома, и для установки панелей на стенах нового здания.

Преимущества фиброцементных фасадных панелей

Фасадные панели под дерево сочетают в себе непревзойденную эстетику натурального материала с неприхотливость и прочностью бетона. Такая отделка обладает исключительной экологичностью, поскольку в ее состав входят природные компоненты: волокна целлюлозы, вода, песок и цемент. При изготовлении панелей не используется пластика, асбеста и других вредных добавок.

Фасадные панели под дерево хорошо подходят для облицовки не только загородных домов, но и объектов городской инфраструктуры. Высокая морозостойкость и прочность позволила применить отделку в 5 климатических поясах России.

Вывод

Резюмируя все вышесказанное можно с уверенностью сказать, что фиброцементные панели заслуженно заняли свое место в современной отделке. А их привлекательная стоимость делает применение такой облицовки еще и экономически выгодной.